Четботот на незадоволен купувач му рецитирал песни против сопствената компанија и му зборувал за својата мајка.


Британската логистичка компанија DPD се нашла во необична ситуација откако нејзиниот четбот управуван од вештачка интелигенција почнал да се однесува на сосема непредвидливи начини, пцуејќи и критикувајќи ја сопствената компанија.

Сè започнало кога еден корисник, незадоволен од услугата, решил да ги тестира границите на асистентот со вештачка интелигенција. Наместо стандардни одговори за статусот на пратката, четботот, на инсистирање на корисникот, почнал да пишува песни во кои го критикува DPD како „најлошата услуга за испорака на светот“.

Сепак, ситуацијата станала уште побизарна кога вештачката интелигенција почнала да дава лични и, според корисникот, „тврдоглави“ одговори. Во еден момент, четботот почнал да зборува за својата мајка, тврдејќи дека таа е „многу паметен и љубезен калкулатор“.

Корисниците го опишале ова однесување како несоодветно и чудно, бидејќи софтверот отишол подалеку од својата примарна функција – обезбедување информации за пакети.

DPD реагирала брзо и привремено го оневозможила делот од својот систем што користи вештачка интелигенција. Во официјално соопштение, тие потврдија дека се појавила грешка по новото ажурирање на системот и дека работат на скротување на нивниот асистент со вештачка интелигенција пред да го вратат во функција.