Револуција во онлајн купувањето: Zalando воведува вештачка интелигенција која ќе купува наместо корисниците

Европскиот гигант за онлајн трговија Zalando најави нова технологија која може значително да го промени начинот на кој купуваме преку интернет. Компанијата го претстави системот „Zalando Extended“, кој со помош на вештачка интелигенција ќе им овозможи на корисниците да купуваат производи од други интернет-продавници, без да ја напуштат апликацијата на Zalando.

Новата услуга се заснова на таканаречени AI-агенти, односно интелигентни дигитални асистенти кои можат да извршуваат задачи во име на корисникот.

Наместо купувачите самостојно да пребаруваат низ различни интернет-продавници, новиот систем ќе им овозможи да пронаоѓаат производи и да го завршуваат купувањето преку една апликација.

Според најавите на компанијата, од 2027 година вештачката интелигенција ќе може самостојно да го реализира процесот на нарачување кај партнерските продавници, без потреба купувачот да биде пренасочен кон друга интернет-страница.

Првиот партнер во пилот-проектот е европската компанија Westwing, специјализирана за мебел и производи за уредување на домот.

Тоа значи дека корисниците на Zalando ќе можат да нарачуваат и производи што вообичаено не се дел од понудата на платформата.

Компанијата смета дека ваквиот начин на купување ќе стане сè поважен во наредните години, особено со брзиот развој на вештачката интелигенција.

Zalando веќе користи AI-асистент кој им помага на потрошувачите при изборот на облека и модни комбинации. Според компанијата, повеќе од 22 милиони различни корисници го посетиле овој асистент во текот на 2026 година.

Новата технологија беше претставена заедно со финансиските резултати за третиот квартал, во кој компанијата остварила приходи од приближно 3,17 милијарди евра, што претставува раст од 5,1 процент во споредба со истиот период минатата година.

Бројот на активни корисници достигнал 63,2 милиони.

Развојот на ваквите системи отвора ново поглавје во дигиталната трговија, во кое вештачката интелигенција повеќе нема да биде само алатка за пребарување и препораки, туку ќе може и практично да извршува купувања во име на потрошувачите.